Tiếp thị nội dung được áp dụng phổ biến và giữ vai trò quan trọng trong marketing onlien. Content Marketing được xem là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển và thúc đẩy kinh doanh của doanh nghiệp.
More...
Việc làm nội dung không chỉ diễn ra trên website, mạng xã hội, nhưng còn được truyền tải dưới nhiều định dạng, hình thức như bằng chữ viết, video… Vậy tiếp thị nội dung là gì và doanh nghiệp cần tận dụng công cụ này thế nào? Mời bạn đọc tìm hiểu rõ hơn trong nội dung sau.
Tiếp thị nội dung hay Content Marketing là gì?
Tiếp thị nội dung (Content Marketing) là khái niệm gắn liền với lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing), hay chính xác hơn là công cụ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu bên cạnh việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Một số ví dụ về dạng tiếp thị nội dung, như: bài đăng trên blog, các bài đăng trên mạng xã hội, email bản tin, Instagram, Podcast, Video YouTube, Sách điện tử, …
Mục đích của tiếp thị nội dung nhằm để quảng bá, truyền tải thông điệp hoặc thuyết phục người dùng thực hiện hành động cụ thể, thu hút đối tượng mục tiêu bằng thông tin có giá trị, hấp dẫn và có liên quan. Công việc của nhà tiếp thị nội dung không chỉ là xác định cách thực hiện điều đó mà còn là cách đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị nội dung thông qua sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu.
Vai trò của tiếp thị nội dung trong kỷ nguyên 4.0
Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, việc tiếp thị nội dung hướng đến mục tiêu sở hữu phương tiện truyền thông hơn việc chỉ đơn giản xem chúng như công cụ đạt được mục đích nhất định. Tiếp thị nội dung đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết trong chiến lược marketing của hầu hết doanh nghiệp vừa và nhỏ, bởi các lợi ích như sau:
- Nâng cao chiến lược truyền thông xã hội
- Giúp ích cho SEO (xếp hạng công cụ tìm kiếm và kết quả). Chính vì công cụ tìm kiếm đánh giá cao các doanh nghiệp xuất bản nội dung chất lượng, độc đáo.
- Là chiến lược PR thành công – Chúng cho phép bạn giải quyết các vấn đề mà người đọc quan tâm thay vì chỉ quảng bá doanh nghiệp.
- Tạo dựng nội dung thúc đẩy lưu lượng truy cập cho trang web.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp – Tiếp thị nội dung là một công cụ tiếp thị mang tính lâu dài với khả năng tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, trong khi có khả năng thu về số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ gấp 3 lần so với tiếp thị truyền thống.
Phân loại Content Marketing trong tiếp thị kỹ thuật số 2021
Khi tạo nội dung, nhà tiếp thị cần quyết định cách phân phối nội dung này đến khách hàng mục tiêu, cũng như các định dạng nội dung nào thích hợp với khách hàng mình hướng đến. Dưới đây là cách phân loại nội dung dựa trên kênh phân phối cũng như các loại nội dung tiếp thị.
Theo kênh phân phối
Nhiều thương hiệu lầm tưởng rằng họ chỉ cần đăng nội dung ở bất kì đâu hoặc ở mọi nơi để tăng cơ hội bán hàng hoặc đạt được kết quả mong muốn. Nhưng lại không quan tâm đến việc các nội dung này có tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng hay không, các cộng đồng đó có tiếp thu thông điệp, hoặc liệu các đối tượng tiếp nhận có đem lại ý nghĩa gì cho doanh nghiệp hay không. Việc phân phối nội dung không theo chiến lược có thể hao tổn nguồn lực doanh nghiệp mà không mang lại hiệu quả.
Xác định phương tiện phải trả tiền, kiếm được và sở hữu hay kênh phân phối content là bước cơ bản tạo nên một chiến lược tiếp thị nội dung thành công. Dưới đây là những định nghĩa đơn giản nhất về ba kênh phân phối nội dung phổ biến.
- Phương tiện trả tiền (Paid Media): Quảng cáo. Quảng cáo hay các chiến lược tiếp thị sử dụng các công cụ sẵn có với chi phí có thể kiểm soát, nhằm giúp doanh nghiệp quảng bá hay truyền tải bất kỳ thông điệp nào, đồng thời kiểm soát kênh phân phối với chi phí thấp. Ví dụ: Quảng cáo Google (Google Ads), Quảng cáo Facebook (Facebook Ads), Quảng cáo Instagram….
- Phương tiện sở hữu (Own Media): Trang web của công ty, tài khoản mạng xã hội, các mẩu quảng cáo đã in. Thương hiệu sở hữu, kiểm soát nội dung và các kênh phân phối này, chẳng hạn như trang web, email và tài khoản mạng xã hội.
- Truyền thông kiếm được (Earned Media): Các bài báo về công ty của bạn trên tạp chí và báo chí, truyền miệng hoặc nhận xét trên phương tiện truyền thông xã hội.
Theo định dạng nội dung
Không có loại nội dung nào thu hút mọi đối tượng người dùng. Đó là lý do tại sao các nhà tiếp thị, doanh nghiệp và nhà quảng cáo nên thay đổi nội dung tiếp thị. Các định dạng nội dung được liệt kê dưới đây sẽ giúp bạn có được lựa chọn thích hợp hơn cho mục đích của chiến dịch tiếp thị.
- Bài đăng trên blog
Blog thường là điều đầu tiên xuất hiện khi nhắc đến tiếp thị nội dung. Blog không chỉ có nhiệm vụ củng cố thương hiệu và thông điệp doanh nghiệp muốn truyền tải, nhưng còn giúp doanh nghiệp đẩy mạnh doanh số, tiếp cận khách hàng tiềm năng. Phương pháp tiếp thị nội dung dưới dạng bài đăng blog hấp dẫn hơn đối với khách truy cập. Nhờ đó có thể mang lại nhiều chuyển đổi và lưu lượng truy cập hơn trên trang web.
- Video
Video là phương tiện thu hút sự quan tâm và chú ý ở hầu hết các nhóm tuổi. Đây cũng là một trong những định dạng nội dung (content formats) phổ biến nhất cho người dùng thiết bị di động. Các dữ liệu từ Google cho thấy rằng video là nguồn tin tức đáng tin cậy đối với 40% thế hệ trẻ. Đồng thời, video cũng là một trong những định dạng nội dung đóng góp vào doanh thu của doanh nghiệp. Theo Aberdeen Group, các nhà tiếp thị sử dụng video nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn 66% mỗi năm so với những người không sử dụng. Nhận thức về thương hiệu cũng được cải thiện.
- Đồ hoạ thông tin (Infographics)
Infographics được xem là một trong những định dạng nội dung được chia sẻ nhiều nhất trên mạng. 84% những người sử dụng infographics để tiếp thị doanh nghiệp nhận thấy rằng định dạng nội dung thật sự mang lại hiệu quả. Ngoài ra, sử dụng đúng các yếu tố đồ họa giúp thông điệp trở nên lôi cuốn, hấp dẫn và dễ tiếp nhận hơn.
- Hình ảnh
Mỗi phút internet, 15.000 ảnh GIF được gửi trên Messenger và 46.200 bài đăng trên Instagram được đăng tải. Hình ảnh thúc đẩy người dùng có hành vi chia sẻ nội dung trên cả Facebook và Instagram hay Twitter.
- Sách điện tử (Ebook)
Sách điện tử là một lựa chọn tuyệt vời khác để tạo nội dung nhanh chóng. Điển hình như Hubspot sử dụng sách điện tử làm nam châm dẫn đầu trên nhiều bài đăng trong trang blog.
Lời kết
Hy vọng những thông tin hữu ích về content marketing trên có thể giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về nội dung trong tiếp thị kỹ thuật số. Hãy đảm bảo chiến dịch nội dung được truyền tải đúng kênh phân phối và đúng định dạng, nhằm tiếp cận đúng người dùng mục tiêu và có được hiệu quả chiến dịch tiếp thị nội dung. Để được hỗ trợ về tiếp thị nội dung, bạn đọc có thể liên hệ ngay với chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn miễn phí.