Chạy quảng cáo Facebook Ads là chiến dịch marketing được hầu hết doanh nghiệp và nhà tiếp thị sử dụng, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử. Bất kể mục đích của thương hiệu là thúc đẩy doanh thu, nhận diện thương hiệu hay xây dựng tệp khách hàng tiềm năng, chạy quảng cáo Facebook Ads giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng lý tưởng dựa trên sở thích và hành vi của họ trên mạng xã hội. Nội dung bên dưới sẽ hướng dẫn từng bước cách tự chạy quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu cũng như giải đáp hầu hết các thắc mắc về thiết lập quảng cáo trên Facebook 2021.
More...
Lợi ích của việc chạy quảng cáo Facebook Ads
Nếu như doanh nghiệp của bạn chưa từng chạy bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào trên Facebook trước đây, có thể vì bạn chưa biết rõ những lợi ích mà nền tảng này mang lại. Dưới đây là những lợi ích khiến chạy quảng cáo trên Facebook cực kỳ cần thiết cho doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực nào.
- Thúc đẩy lưu lượng truy cập từ và xây dựng khách hàng thân thiết
Báo cáo Digital Report 2020 thống kê có hơn hai tỷ người dùng Facebook hoạt động hàng tháng và những người dùng này dành nhiều thời gian trên Facebook hơn so với các mạng xã hội cạnh tranh khác, như Twitter, Zalo, Reddit... Ngoài ra, Facebook còn sở hữu Messenger và Instagram, hai ứng dụng di động phổ biến khác hỗ trợ các nhà quảng cáo Facebook có thể truy cập thông qua nền tảng quảng cáo của mình. Việc tích hợp cùng hai nền tảng khác là lý do doanh nghiệp có thể đạt được tối đa lưu lượng truy cập, tương tác của khách hàng tiềm năng.
- Nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi
Facebook được thiết kế để chia sẻ và cập nhật thông tin cá nhân với mạng lưới người dùng khác trên toàn thế giới. Tất cả các lượt tương tác và kết nối được thực hiện trên Facebook và Instagram đều được Facebook thu thập trong hồ sơ người dùng, và các nhà quảng cáo có thể khai thác dữ liệu này thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu. Các nhà quảng cáo trên Facebook có thể nhắm mục tiêu người dùng có sở thích, đặc điểm và hành vi tương tự với sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp, nhờ đó đem đến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng (quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng Facebook) và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn (chạy quảng cáo sản phẩm trên Facebook).
- Gia tăng nhận thức về thương hiệu
Hầu hết các doanh nghiệp đều có trang kinh doanh Facebook hoặc Instagram để kết nối với người hâm mộ và khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội. Quảng cáo trên Facebook và Instagram giúp tăng khả năng hiển thị thương hiệu với những người theo dõi và nhờ đó gia tăng nhận diện thương hiệu.
Các loại quảng cáo Facebook
Bí quyết chạy quảng cáo Facebook thành công nằm ở việc xác định mục tiêu và loại quảng cáo Facebook mà bạn sử dụng. Tuy nhiên, để tạo ra các quảng cáo hiệu quả, có hiệu suất cao có thể khó khăn với những người mới bắt đầu chạy qc Facebook. Dưới đây là danh sách những loại quảng cáo Facebook hiện có năm 2021.
- Hình ảnh - Quảng cáo hình ảnh phù hợp khi doanh nghiệp muốn tạo quảng cáo nhanh chóng hoặc ngân sách hạn chế. Nhà tiếp thị có thể tạo quảng cáo hình ảnh ngay từ trang Fanpage dưới dạng một bài đăng đơn giản, hoặc tạo trong Trang quản lý quảng cáo Facebook nếu muốn nhắm mục tiêu chi tiết hơn.
- Video - Chạy quảng cáo video Facebook cho phép doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hoặc thương hiệu và thu hút sự chú ý của người dùng mục tiêu. Nhà tiếp thị có thể tạo quảng cáo video trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook hoặc quảng cáo bài đăng video từ Fanpage Facebook. Các video có thời lượng từ 15 giây trở xuống giúp thu hút khán giả và lôi kéo tương tác. Quảng cáo video cũng cần có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng ở cuối, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc truy cập trang web.
- Quảng cáo xoay vòng (Carousel Ads) - Quảng cáo xoay vòng cho phép doanh nghiệp chọn tối đa 10 hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo, mỗi quảng cáo có liên kết đến trang đích riêng. Người dùng có thể cuộn qua ảnh/video bằng cách vuốt sang trái hoặc phải trên thiết bị của họ hoặc bằng cách nhấp vào mũi tên định hướng nếu sử dụng ứng dụng khách trên máy tính để bàn.
- Bộ sưu tập (Collection) - Định dạng quảng cáo bộ sưu tập đem lại trải nghiệm trực quan giúp người dùng xem và mua sản phẩm dễ dàng hơn. Quảng cáo này bao gồm hình ảnh bìa hoặc video và có thể hiển thị nhiều sản phẩm bên dưới. Quảng cáo bộ sưu tập là lựa chọn tốt nhất để giới thiệu danh mục sản phẩm, tăng doanh số bán hàng.
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên Facebook 2021
Chạy Ads quảng cáo Facebook không quá khó nếu nhà tiếp thị trang bị đủ kiến thức cơ bản về tiếp thị mạng xã hội nói chung cũng như tìm hiểu về Facebook Ads nói riêng. Cùng xem hướng dẫn chạy Facebook Ads cơ bản trong nội dung bên dưới.
- Thiết lập Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook
- Cài đặt pixel Facebook
- Tạo đối tượng Facebook
- Tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
- Thiết lập nhóm quảng cáo
- Tạo quảng cáo
- Tối ưu hóa các chiến dịch Facebook.
Cùng tìm hiểu từng bước về cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả ngay bên dưới.
1) Thiết lập Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook
Trình quản lý doanh nghiệp là công cụ hỗ trợ chạy chiến dịch quảng cáo của Facebook, bao gồm: tài khoản quảng cáo Facebook, các trang kinh doanh và các công cụ khác mà cần thiết để chạy quảng cáo. Thiết lập tài khoản không đúng cách hoặc không tìm hiểu rõ cách sử dụng Trang quản lý quảng cáo Facebook có thể khiến chiến dịch quảng cáo Facebook kém hiệu quả hoặc không được duyệt quảng cáo. Chính vì thế, để bắt đầu chạy chiến dịch quảng cáo Facebook , hãy đảm bảo bạn đã thiết thiết lập tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp một cách chính xác.
Xem bài viết: Hướng dẫn tạo và sử dụng tài khoản doanh nghiệp Facebook 2021
2) Cài đặt Pixel Facebook
Một trong những vấn đề quang trọng khi quảng cáo sản phẩm trên Facebook chính là không hiểu rõ quảng cáo có thực sự hoạt động hay không. Nhà tiếp thị có thể tạo bài đăng hoặc thậm chí thiết lập chiến dịch quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo một cách dễ dàng, nhưng nếu không cài đặt pixel Facebook, bạn sẽ không biết liệu quảng cáo có thật sự thúc đẩy doanh số bán hàng trên trang web hay mang lại chuyển đổi hay không.
Pixel Facebook đóng vai trò liên kết quảng cáo Facebook và website của doanh nghiệp. Chính xác hơn, Pixel là mã theo dõi cần tạo trong tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp và sau đó thêm vào trang web trước khi đăng ký chạy quảng cáo trên Facebook. Pixel Facebook thu thập và thống kê tất cả các hành động đang được thực hiện bởi khách truy cập vào trang web thông qua quảng cáo Facebook. Về cơ bản, pixel Facebook không chỉ giúp nhà tiếp thị nhận biết liệu quảng cáo có thúc đẩy kết quả hay không mà còn cho biết những đối tượng truy cập cụ thể cũng như chuyển đổi đến từ đâu trên website.
Xem chi tiết: Cách cài đặt Pixel Facebook
3) Tạo đối tượng mục tiêu trên Facebook
Phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng là một trong những chìa khóa đem lại chiến dịch quảng cáo thành công. Facebook có hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Vì vậy, để tìm kiếm những người có nhiều khả năng quan tâm đến thương hiệu hoặc sản phẩm đòi hỏi nhà tiếp thị phải sử dụng tính năng nhắm đối tượng mục tiêu trên Facebook.
Đối tượng (Audience) là một phần trong Trình quản lý doanh nghiệp, nơi nhà tiếp thị có thể tạo danh sách những người phù hợp để nhắm mục tiêu cho quảng cáo của mình. Trình nhắm mục tiêu đối tượng có nhiều tính năng khác nhau giúp xác định tệp khách hàng, tuy nhiên các loại target khách hàng Facebook chính bao gồm:
- Đối tượng đã Lưu (Saved Audiences)
- Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences)
- Đối tượng Lookalike (Lookalike Audiences)
4) Tạo chiến dịch quảng cáo Facebook
Cấu trúc quảng cáo Facebook có thể được chia từ rộng đến hẹp dần, như sau: Chiến dịch - Nhóm quảng cáo - Quảng cáo. Các quảng cáo mà bạn nhìn thấy trên Facebook như hình ảnh, video… có kèm theo từ “Được tài trợ” (Sponsor) — là một trong những quảng cáo, nằm trong các nhóm quảng cáo lớn hơn bên trong mỗi chiến dịch được nhà tiếp thị tạo ra. Cùng xem chi tiết hướng dẫn cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook ngay sau đây.
Trong mỗi chiến dịch là một tập hợp quảng cáo. Đây là nơi nhà tiếp thị có thể chọn đối tượng, ngân sách và nhắm mục tiêu, cũng như xem trước quảng cáo mà người dùng sẽ thấy. Một chiến dịch duy nhất có thể chứa nhiều tập hợp quảng cáo, cho phép thực hiện thử nghiệm quảng cáo trên nhiều đối tượng hoặc chạy các quảng cáo riêng lẻ với nhau để tìm ra đối tượng hoạt động tốt nhất.
a) Chọn mục tiêu cho chiến dịch
Để tạo chiến dịch quảng cáo Facebook đầu tiên, vào Trình quản lý Quảng cáo trong tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager) và nhấp vào nút Tạo. Tiếp đến bạn phải chọn mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo.
Có ba loại mục tiêu trong quảng cáo Facebook, bao gồm: nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi. Dưới mỗi danh mục là danh sách ngắn các tùy chọn chi tiết hơn, chẳng hạn như lưu lượng truy cập, lượt xem video và bán danh mục sản phẩm. Mục tiêu khác nhau sẽ quyết định loại chiến dịch mà bạn chọn lựa. Ví dụ:
- Nếu muốn tăng doanh số bán hàng trên trang web, hãy chọn mục tiêu Chuyển đổi.
- Để tạo tiếng vang hoặc thúc đẩy nhận diện, mục tiêu Nhận thức thương hiệu là lựa chọn phù hợp với chi phí thấp.
- Nếu gặp khó khăn trong hướng lưu lượng truy cập đến trang web, chọn Lưu lượng truy cập làm mục tiêu có thể giúp tạo danh sách nhắm mục tiêu lại cho một chiến dịch khác trong tương lai.
- Nếu bạn muốn có nhiều lượt thích, nhận xét và chia sẻ hơn trên một bài đăng, hãy đặt mục tiêu Tương tác.
Bất kể bạn chọn mục tiêu nào, Facebook sẽ luôn tính phí cho số lần hiển thị. Tuy nhiên, việc chọn đúng mục tiêu chiến dịch giúp tối ưu hóa quảng cáo để đạt được mục tiêu ban đầu.
b) Đặt tên cho chiến dịch
Đặt tên cho các chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo giúp tài khoản luôn được tổ chức và quản lý dễ dàng. Việc đặt tên tùy thuộc vào nhà tiếp thị, miễn sao chúng giúp tài khoản quảng cáo được sắp xếp một cách có tổ chức và các thành viên khác có thể dễ dàng quản lý và theo dõi.
5) Thiết lập nhóm quảng cáo trên Facebook
Sau khi chọn mục tiêu chiến dịch, Facebook sẽ chuyển đến thiết lập quảng cáo để tùy chỉnh các tính năng:
- Nhắm đối tượng mục tiêu.
- Thiết lập ngân sách quảng cáo.
- Vị trí đặt quảng cáo.
Trong cài đặt nhóm quảng cáo, bạn sẽ cần thiết lập các thông tin sau:
- Đặt ngân sách và lên lịch - Bước tiếp theo trong bộ quảng cáo là nhập ngân sách và chọn ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời.
- Khán giả - Trong nhóm quảng cáo, bạn cần chọn và điều chỉnh danh sách khách hàng tiềm năng hoặc nhắm mục tiêu lại tệp khách hàng đã tạo trong phần Đối tượng. Việc chọn vị trí, giới tính, độ tuổi và ngôn ngữ có thể giúp thu hẹp đối tượng mục tiêu và tạo nhiều nhóm đối tượng để thử nghiệm trong các nhóm quảng cáo khác nhau.
- Vị trí đặt quảng cáo - Trong thiết lập Nhóm quảng cáo, bạn sẽ cần chọn nơi bạn muốn quảng cáo xuất hiện. Quảng cáo Facebook không chỉ được hiển thị trên Bảng tin mới của Facebook, nhưng còn có thể hiển thị ở các ứng dụng phổ biến khác, như Instagram, Messenger, Câu chuyện trên Instagram...
Facebook khuyên người dùng nên chọn các vị trí tự động cho nhóm quảng cáo. Tùy chọn này cho phép Facebook tối ưu hóa mục tiêu chiến dịch bằng cách sử dụng tất cả các vị trí có sẵn để đem lại kết quả tốt nhất.
6) Tạo quảng cáo Facebook
Bước cuối cùng trong việc tạo quảng cáo Facebook là thiết lập quảng cáo. Các thông tin cần bổ sung trong bước cuối cùng này chính là nội dung quảng cáo đã được tạo từ trước. Các thông tin thiết lập quảng cáo Facebook như:
- Chọn ảnh (Add Media) hoặc Tạo video (Create Video)
- Thêm câu tiêu đề (Title)
- Nội dung quảng cáo (Description)
- Chọn trang đích, nơi bạn muốn đưa người dùng đến khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn. Đích đến có thể là website, trò chuyện trực tiếp, hoặc đến trang fanpage,...
- Sau khi điền các thông tin quảng cáo, chọn xem trước quảng cáo (Preview on) …
- Nhấn xuất bản, hoặc lên lịch chạy quảng cáo.
7) Tối ưu hóa các chiến dịch Facebook
Hoàn thành chính xác các bước thiết lập chiến dịch quảng cáo Facebook quan trọng không kém việc theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa chiến dịch theo thời gian. Theo dõi kết quả chiến dịch quảng cáo giúp nhà tiếp thị kịp thời thực hiện những thay đổi và chỉnh sức cần thiết. Nếu quảng cáo không đem lại kết quả, bạn có thể theo dõi để tắt quảng cáo kịp thời nhằm tránh lãng phí ngân sách.
Lời kết
Quảng cáo Facebook có thể là giải pháp tiếp thị có chi phí hợp lý nhất trong thời điểm hiện tại, đồng thời có thể đo lường được hiệu quả hoạt động chiến dịch một cách đơn giản và dễ dàng. Tuy nhiên, để thành công trong tiếp thị trên nền tảng mạng xã hội này, nhà tiếp thị cần dành nhiều thời gian để nghiên cứu, thử nghiệm và kiểm tra hiệu quả từ nhiều chiến dịch. Sau cùng, nếu doanh nghiệp của bạn có nhu cầu thuê ngoài giải pháp quảng cáo Facebook hoặc hỗ trợ tư vấn các cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, đừng quên để lại bình luận bên dưới bài viết hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi tại đây.