Quảng cáo trên Facebook là một trong những công cụ hiệu quả giúp xây dựng thương hiệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. Tính đến năm 2021, có hơn hai tỷ người sử dụng mạng xã hội Facebook mỗi tháng, giúp hầu hết thương hiệu có thể dễ dàng tìm thấy đối tượng khách hàng mong muốn của mình thông qua chiến lược quảng cáo duy nhất. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp về quảng cáo Facebook mà các nhà tiếp thị nhất định phải biết.
More...
Những câu hỏi và vấn đề thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook
1) Chạy quảng cáo chuyển đổi và cách lên camp chuyển đổi Facebook
Chuyển đổi là gì?
Cụm từ “Chuyển đổi” (Conversion) được sử dụng khi người dùng tương tác với quảng cáo (nhấp vào quảng cáo, gửi tin nhắn, xem video…) và sau đó thực hiện hành động được nhà tiếp thị xác định trước đó (như mua hàng trực tuyến hoặc gọi cho doanh nghiệp). Nói một cách đơn giản, chuyển đổi trong quảng cáo dùng trong trường hợp người dùng thực hiện hành động mong muốn sau khi xem quảng cáo. Ví dụ: gọi cho doanh nghiệp hoặc mua hàng. Có nhiều cách để theo dõi chuyển đổi tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh.
Chạy quảng cáo chuyển đổi là gì?
Một trong những chỉ số quan trọng nhất mà các nhà tiếp thị mạng xã hội theo dõi trên Facebook là tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate). Thông thường, chuyển đổi đề cập đến thời điểm mà tại đó người dùng chuyển đổi từ người xem quảng cáo thành người mua. Chuyển đổi không chỉ để thúc đẩy mua hàng, chạy chuyển đổi FB có thể xoay quanh mục tiêu như tăng lượng like, follow, đăng ký nhận bản tin hoặc gọi tư vấn sản phẩm. Tất cả những hành động này có thể được coi là lượt chuyển đổi.
Hướng dẫn chạy chuyển đổi Facebook
Chạy Ads chuyển đổi không hề dễ dàng. Chúng yêu cầu các công cụ và chiến lược phù hợp cũng như kiến thức về cách mỗi loại phù hợp với chiến dịch quảng cáo tổng thể. Để chạy chuyển đổi Facebook Ads, nhà tiếp thị cần nghiên cứu kỹ đối tượng mục tiêu, tối ưu quảng cáo chuyển đổi ở cả hình ảnh và nội dung. Dưới đây là một số mẹo hướng dẫn chạy chuyển đổi trên Facebook cần nắm:
- Xác định mục tiêu chuyển đổi - Trước khi cố gắng tối ưu quảng cáo chuyển đổi, cần hiểu rõ hành động nào bạn muốn người dùng thực hiện sau khi xem quảng cáo. Các loại chuyển đổi được Facebook hỗ trợ bao gồm: xem nội dung, thêm vào danh sách yêu thích, bắt đầu thanh toán và mua hàng...
- Tạo hình ảnh bắt mắt - Người dùng chỉ mất 2,6 giây để dừng lại xem tiếp quảng cáo hoặc bấm vào quảng cáo. Việc sử dụng hình ảnh bắt mắt làm tăng khả năng người dùng nhấp vào quảng cáo, nhờ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Lời quảng cáo ngắn gọn và hấp dẫn - Lời quảng cáo là yếu tố quan trọng tạo nên sức mạnh của quảng cáo.
- Lời kêu gọi hành động (Call To Action) - Mục tiêu của chạy Facebook Ads là để thúc đẩy người dùng hành động. Chính vì thế, một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ là điều cần thiết. Các động từ mạnh như bắt đầu, khám phá, tìm kiếm và xem ngay… sẽ cực kỳ hữu ích nếu mục tiêu chuyển đổi của bạn là để người dùng truy cập trang sản phẩm hoặc tìm hiểu về doanh nghiệp.
- Chuyển đổi số liệu phân tích thành thông tin chi tiết - Tương tự bất kỳ chiến dịch truyền thông nào khác, chạy Facebook chuyển đổi cũng cần phải được theo dõi số liệu nhằm phân tích hiệu suất và điều chỉnh cho phù hợp trong chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
Dù áp dụng cách chạy chuyển đổi Facebook nào đi chăng nữa, giữ cho trải nghiệm rõ ràng, trực tiếp, nhất quán và hấp dẫn sẽ giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển thương hiệu, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trong tương lai.
2) Cách chạy tệp khách hàng Facebook theo Đối tượng tùy chỉnh
Facebook có hàng loạt tùy chọn nhắm mục tiêu và nhân khẩu học quảng cáo khác nhau. Để tối ưu hóa chi phí quảng cáo, nhà tiếp thị cần nhắm đúng đối tượng mục tiêu. Sau một thời gian chạy quảng cáo, doanh nghiệp sẽ có được danh sách khách hàng có khả năng tương tác, mua hàng hoặc khách hàng thân thiết. Việc target tệp khách hàng cũ này sẽ cực kỳ cần thiết trong các chiến dịch có mục đích riêng biệt, như tăng doanh số, khuyến mãi, tri ân khách hàng thân thiết...
Đối tượng mục tiêu trong quảng cáo Facebook là gì?
Đối tượng mục tiêu (Target Audience) mà quảng cáo của bạn nhắm đến chính là người dùng Facebook. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook theo cách cực kỳ cụ thể, như học vấn hoặc thu nhập. Ngoài ra các tùy chọn nhắm mục tiêu khác còn có độ tuổi, vị trí, giới tính, chức danh công việc…
Cách tạo tệp khách hàng trên Facebook
Facebook có thể tối ưu hóa quảng cáo để tiếp cận các đối tượng mục tiêu mang lại khả năng chuyển đổi cao hơn. Khi đã có được danh sách đối tượng mục tiêu hoạt động tốt, nhà tiếp thị có thể sử dụng tệp khách hàng mục tiêu này cho các chiến dịch quảng cáo Facebook kế tiếp. Phương pháp này thường được gọi là chạy quảng cáo theo tệp khách hàng.
Cách tạo tệp khách hàng trên Facebook phổ biến hiện nay chính là sử dụng tính năng Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience). Nhà tiếp thị có thể tải lên danh sách email hoặc số điện thoại của khách hàng tiềm năng mà họ muốn hiển thị quảng cáo. Để tạo tệp khách hàng Facebook đối tượng tùy chỉnh, có thể thực hiện theo các bước sau:
- Đến trang Đối tượng, sau đó nhấp vào Tạo đối tượng, chọn Tạo đối tượng tùy chỉnh:
- Để sử dụng danh sách email hoặc số điện thoại, chọn Tệp khách hàng.
- Sau đó, chọn tải lên dữ liệu từ máy tính hoặc từ MailChimp. Nếu sử dụng tệp có sẵn, hãy đặt định dạng tệp .CSV hoặc tệp .TXT.
- Sau khi tải dữ liệu lên, đồng ý với các điều khoản của Facebook và sau đó đặt tên cho đối tượng.
- Bạn sẽ thấy bản xem trước về cách Facebook phân loại dữ liệu. Nếu dữ liệu không khớp với tên do Facebook tự động cung cấp,hãy nhấp vào tên để thay đổi.
Tệp khách hàng facebook tạo ở trang Đối tượng tùy chỉnh sẽ xuất hiện trong danh sách Đối tượng mục tiêu. Sau khi tệp sẵn sàng để sử dụng, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook.
3) Hàng VPCS là gì? Cách chạy hàng VPCS (Vi Phạm Chính Sách)
Chính sách quảng cáo Facebook bao gồm danh sách các nguyên tắc nhà quảng cáo được phép và không được phép chạy quảng cáo trên Facebook. Bao gồm chính nội dung quảng cáo, nhắm mục tiêu, văn bản và trang đích. Ví dụ: Facebook cấm quảng cáo sản phẩm thuốc lá, rượu bia... Chính vì thế, mọi chiến dịch quảng cáo cần trải qua quy trình xem xét quảng cáo trước khi chúng được phân phối đến người dùng.
Một số mặt hàng VPCS (Vi phạm chính sách)
- Sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp - Không được quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào khiến bạn bị bắt hoặc bị phạt vì bán hàng (các sản phẩm giới hạn độ tuổi cho trẻ vị thành niên).
- Thuốc lá và các sản phẩm liên quan
- Thuốc và các sản phẩm liên quan (bao gồm thuốc bất hợp pháp và thuốc kê đơn, cũng như đồ dùng và hình ảnh ngụ ý sử dụng chất kích thích).
- Vũ khí, đạn hoặc chất nổ (Súng ngắn, súng trường, bình xịt hơi cay, dùi cui và dao phi nông nghiệp….).
- Sản phẩm hoặc dịch vụ dành cho người lớn (Đối tượng nhắm mục tiêu phải từ 18 tuổi trở lên).
- Các khoản cho vay ngắn hạn hoặc trái phiếu bảo lãnh
- Các sản phẩm tài chính bị cấm (Tùy chọn nhị phân, coins…)
Cách chạy hàng VPCS
Với số người dùng Facebook đông đảo như hiện nay, mạng xã hội này nhanh chóng trở thành kênh tiếp thị hiệu quả cho hầu hết doanh nghiệp, thương hiệu ở mọi lĩnh vực. Không loại trừ các mặt hàng VPCS và bị cấm quảng cáo như thuốc lá, thẩm mỹ,... Để có thể thu được lợi nhuận từ chạy quảng cáo Facebook, không ít người lách VPCS Facebook bằng cách sử dụng ký hiệu thay cho từ ngữ, cắt ảnh, làm mờ thương hiệu….
Tuy nhiên, từ kinh nghiệm chạy hàng VPCS của nhiều người đi trước, việc làm này có nhiều rủi ro và hậu quả có thể mất nhiều hơn được. Doanh nghiệp và thương hiệu có thể đối mặt với việc mất trang vĩnh viễn, khoá tài khoản quảng cáo, nộp phạt, xử lý hành chính, thậm chị ra tòa vì thương hiệu gốc đưa đơn kiện… Chính vì thế, hãy cân nhắc nếu đang có ý định chạy VPCS Facebook trong thời điểm hiện tại.
4) Cách chọn target quảng cáo Facebook Ads 2021
Target quảng cáo Facebook là bước quan trọng ảnh hưởng đến tỉ lệ và chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi. Có nhiều cách chọn target quảng cáo Facebook khác nhau. Dưới đây là các cách target hiệu quả được áp dụng phổ biến hiện nay. Để tạo và quản lý đối tượng mục tiêu trên Facebook, bạn cần sử dụng công cụ Trình quản lý đối tượng.
Trong trang Đối tượng, nhà tiếp thị có thể xem tất cả đối tượng Facebook đã lưu trước đây, cũng như tạo tệp đối tượng mục tiêu mới. Các loại target khách hàng Facebook chính bao gồm:
- Đối tượng đã Lưu (Saved Audiences)
- Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences)
- Đối tượng Lookalike (Lookalike Audiences)
Mỗi loại đối tượng cung cấp cho nhà tiếp thị các tệp khách hàng khác nhau để đạt được mục tiêu chiến dịch quảng cáo.
4.1. Đối tượng đã Lưu trên Facebook
Đối tượng đã lưu là đối tượng có thể xác định được bằng cách chọn vị trí sở thích của mọi người, độ tuổi, giới tính, thiết bị đã sử dụng, mức thu nhập, v.v. Bạn có thể tạo Đối tượng đã lưu trong giai đoạn thiết lập chiến dịch hoặc trong Trình quản lý đối tượng. Cùng xem bảng target Facebook Ads hiệu quả ngay bên dưới.
- Nhắm mục tiêu dựa trên vị trí - Facebook cho phép nhắm mục tiêu đến những người ở các vị trí cụ thể, bao gồm: Quốc gia; Khu vực hành chính, TP, Mã bưu điện; Bán kính địa chỉ cụ thể…. Chỉ cần gõ vào các khu vực muốn nhắm mục tiêu.
- Nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, bao gồm 3 yếu tố: Độ tuổi; Giới tính; Ngôn ngữ
- Nhắm mục tiêu dựa trên sở thích - Sở thích là một trong những tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook tốt nhất (và dễ nhất). Vì chúng cho phép target chạy quảng cáo cho khách hàng đặc biệt quan tâm đến chủ đề có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên sở thích được sử dụng phổ biến trong target quảng cáo mỹ phẩm, hoặc target khách hàng thời trang. Đây là hai lĩnh vực có nhu cầu tiêu dùng được xác định rõ ràng và chính xác nhất. Để áp dụng đúng cách target mỹ phẩm, ở mục sở thích, cần chọn các mục liên quan như chăm sóc da, chăm sóc môi,....
- Nhắm mục tiêu dựa trên hành vi - Target khách hàng dựa trên Hành vi cho phép nhắm mục tiêu theo lịch sử mua hàng, sự kiện họ thích, ngày kỷ niệm cá nhân, v.v. Dữ liệu này được Facebook thu thập, phân tích nhiều yếu tố cũng như các dữ liệu khác bên ngoài.
4.2. Đối tượng tùy chỉnh của Facebook
Đối tượng tùy chỉnh của Facebook được xem là nhóm đối tượng mục tiêu có giá trị cao nhất, bởi chúng cho phép nhắm mục tiêu lại những khách truy cập trang web trong lịch sử, hoặc những người đã tương tác với nội dung hoặc ứng dụng của doanh nghiệp. Có nhiều cách để tạo Đối tượng tùy chỉnh.
- Tạo Đối tượng Tùy chỉnh từ Tệp Khách hàng: Các cách target Facebook hiệu quả dựa trên tệp khách hàng hiện nay như: danh sách tài khoản email, số điện thoại hoặc ID apple. Xem cụ thể cách target tệp khách hàng cũ ở đây.
4.3. Đối tượng tương tự trên Facebook (Facebook Lookalike Audiences)
Nhắm mục tiêu vào nhóm Đối tượng tương tự (Lookalike Audiences) được xem là cách target khách hàng Facebook hiệu quả. Sở dĩ phương pháp này cho phép tiếp cận những người dùng tương tự với cơ sở dữ liệu khách hàng hiện có của doanh nghiệp - các đối tượng này cũng có khả năng chuyển đổi cao.
Để target khách hàng Facebook theo tệp Đối tượng tương tự, trước tiên cần tạo Đối tượng tùy chỉnh để Facebook biết loại người dùng bạn muốn tiếp cận. Tiếp theo, hãy chọn “Đối tượng Lookalike” từ menu tạo đối tượng và chọn quốc gia mục tiêu và tỷ lệ phần trăm (1% -10%) người dùng Facebook của quốc gia được nhắm mục tiêu. Tỷ lệ phần trăm biểu thị những người tương tự nhất với Đối tượng tùy chỉnh đã chọn trước đó (danh sách email, khách hàng ghé thăm website gần nhất, ID…)
Cách chạy quảng cáo lookalike cực kỳ hữu ích trong trường hợp doanh nghiệp mở rộng sang các lãnh thổ mới. Nhà tiếp thị có thể tận dụng dữ liệu của khách hàng từ thị trường hiện tại để tạo tệp đối tượng cho khu vực mục tiêu.
5) Quảng cáo Pixel Facebook là gì và cách tạo Pixel Facebook mới nhất
Pixels giúp theo dõi số lượng người truy cập vào trang web sau khi họ nhấp vào quảng cáo, đồng thời phát hiện bao nhiêu trong số những khách truy cập này tạo nên một chuyển đổi. Thông qua các dữ liệu mà pixel thu thập, nhà tiếp thị có thể tạo tệp khách hàng nhắm mục tiêu để tiếp thị lại hoặc tạo đối tượng tương tự (lookalike) từ những đối tượng đã tương tác với trang web.
Cách tạo pixel Facebook
Mỗi ID pixel có chữ số tồn tại duy nhất, ID này cần được cài đặt trên trang đích nơi cần theo dõi hành vi người dùng. Có hai cách để tạo Pixel Facebook: Thông qua Trình quản lý quảng cáo và Thông qua Trình quản lý doanh nghiệp.
1) Phương pháp 1: Thông qua Trình quản lý quảng cáo
- Nhấp vào menu thả xuống ở góc trên cùng bên trái trong Trình quản lý quảng cáo, chọn “Tất cả công cụ”.
- Chọn “Điểm ảnh”.
- Chọn “Tạo Pixel”, đặt tên cho pixel.
2) Phương pháp 2: Thông qua Người quản lý doanh nghiệp
- Trong Trình quản lý doanh nghiệp, chọn mục Pixel trên menu bên trái và tạo một pixel mới.
- Đặt tên cho pixel.
- Chỉ định pixel cho các tài khoản quảng cáo nhất định để chúng có thể được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
Hướng dẫn cài đặt Pixel
Sau khi đã tạo Pixel Facebook, bạn cần cài đặt ID Pixel này trên website cần theo dõi để có thể chạy pixel Facebook. Trong Trình quản lý quảng cáo, tìm mục “Hoàn tất thiết lập Pixel”.
- Nhấn tiếp tục và chọn “Cài đặt theo cách thủ công”.
- Khung chứa mã cài đặt được thể hiện ở đây. Sao chép đoạn mã và đặt mã này trong phần tiêu đề (header) của mỗi trang trên trang web mà bạn muốn theo dõi (xem hình bên dưới).
6) Cách tối ưu quảng cáo Facebook Ads 2021
Quảng cáo Facebook là chiến lược truyền thông không thể thiếu giúp quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm, mở rộng phạm vi tiếp cận, thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng cao đến website và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, để sử dụng tốt ngân sách, nhà tiếp thị cần biết cách tối ưu hóa quảng cáo Facebook. Dưới đây là những cách tối ưu quảng cáo Facebook Ads hiệu quả giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu ngân sách quảng cáo.
- Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp - Khi bạn thiết lập một chiến dịch quảng cáo Facebook mới, chọn mục tiêu chiến dịch là bước đầu tiên cần được xác định rõ ràng. Mục tiêu chiến dịch giúp Facebook biết rõ mục tiêu cuối cùng của chiến dịch quảng cáo là gì và giúp các thuật toán Facebook tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo nhằm đem lại kết quả tốt nhất.
- Tối ưu hóa Nhắm mục tiêu dựa trên Sở thích - Để tối ưu ads facebook, nhà tiếp thị cần nhận biết rõ chân dung đối tượng mục tiêu. Bao gồm độ tuổi, giới tính phù hợp… Việc nhắm mục tiêu đối tượng chính xác giúp phân phối quảng cáo đến đúng người dùng có quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà thương hiệu cung cấp. Nhờ đó, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu hóa ngân sách sử dụng.
- Sử dụng Facebook Pixels - Facebook Pixel là đoạn mã (code) được tạo trong Trình quản lý doanh nghiệp và được đặt trên website của doanh nghiệp để theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo trên Facebook - cho phép các thương hiệu tạo ra đối tượng thích hợp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, nhờ đó thu được danh sách người dùng có đặc điểm giống với khách hàng tiềm năng.
- Đặt giá thầu Phù hợp - Facebook chọn những quảng cáo tốt nhất dựa trên hiệu suất và giá thầu. Chính vì thế, để tối ưu chạy quảng cáo Facebook, nhà tiếp thị cần đặt giá thầu phù hợp nhất để cạnh tranh với các chiến dịch quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
- Tối ưu hóa lịch quảng cáo - Các chiến dịch trên Facebook có cần chạy 24/7, tiếp cận đối tượng mục tiêu bất kể thời gian hoặc các ngày trong tuần hay không?
Có nhiều cách chạy quảng cáo Facebook tối ưu khác nhau giúp cải thiện ngân sách quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang đến doanh thu tối đa.
7) Quảng cáo Facebook không cắn tiền
Một trong những rắc rối khi chạy quảng cáo Facebook không phải là bị từ chối quảng cáo, mà lại là lên camp không cắn tiền. Quảng cáo đã được duyệt và thông báo "đang phân phối", nhưng nhiều ngày sau bạn không nhận được hiệu quả gì từ chiến dịch của mình. Nếu đang lo lắng vì sao quảng cáo facebook không cắn tiền, hãy thử kiểm tra những yếu tố sau đây.
- Ngân sách quá ít - Mặc dù Facebook tuyên bố rằng mọi doanh nghiệp đều chỉ cần tiêu tốn 1 đô la mỗi ngày cho quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, ngân sách quá nhỏ có thể là lý do khiến quảng cáo của bạn không được phân phát hay tiếp cận bất kỳ người dùng nào. Và điều này khiến chiến dịch quảng cáo FB không cắn tiền, do đó bạn có thể không nhận được bất kỳ hiệu quả hay chỉ số sau nhiều ngày triển khai.
- Nhắm mục tiêu quá hẹp - Nếu đối tượng nhắm mục tiêu quá hẹp, có thể đó là lý do facebook ads không cắn tiền.
- Vi phạm chính sách quảng cáo
- Giới hạn ngân sách - Tài khoản quảng cáo không cắn tiền có thể xảy ra nếu chiến dịch đã đạt đến giới hạn ngân sách. Mặc dù quảng cáo vẫn hiện trạng thái đang chạy, nhưng thực tế camp không cắn tiền. Trong trường hợp này, nhà tiếp thị cần tăng ngân sách quảng cáo.
8) Cách tạo tài khoản quảng cáo Facebook Ads
Dưới đây là cách tạo tài khoản quảng cáo mới hoặc xác nhận quyền sở hữu tài khoản quảng cáo hiện có dưới quyền người quản lý kinh doanh của Facebook.
- Mở Trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook (https://business.facebook.com). Nếu chưa tạo tài khoản doanh nghiệp Facebook Business Manager, xem tại đây.
- Chuyển đến Cài đặt trình quản lý doanh nghiệp và chọn tab “Tài khoản quảng cáo” trong “Con người và nội dung”.
Nếu chưa có bất kỳ tài khoản quảng cáo nào trong trình quản lý doanh nghiệp, bạn sẽ thấy menu thả xuống “Thêm tài khoản quảng cáo mới”, như hình trên.
- Để đăng ký tài khoản quảng cáo Facebook mới, chọn “Tạo Tài khoản Quảng cáo Mới”.
- Nhập tên tài khoản Quảng cáo và chọn "Múi giờ", "Đơn vị tiền tệ". Đơn vị tiền tệ phải phù hợp với đơn vị tiền tệ của phương thức thanh toán bạn muốn thêm sau này để tránh bị Facebook vô hiệu hóa. Facebook sẽ sử dụng cài đặt múi giờ và đơn vị tiền tệ khi bạn chạy các chiến dịch bằng tài khoản quảng cáo này.
- Thêm bạn làm “Quản trị viên tài khoản quảng cáo” và các thành viên khác (nếu có) với vai trò thích hợp với Tài khoản quảng cáo này.
- Thêm phương thức thanh toán để kích hoạt tài khoản quảng cáo. Nhấp vào "Phương thức thanh toán". Lưu ý rằng phương thức thanh toán phải được cài đặt thành công để kích hoạt chiến dịch sau này.
- Chọn Phương thức thanh toán với thông tin “Quốc gia thanh toán”, “Đơn vị tiền tệ” và Thẻ tín dụng / Thẻ ghi nợ. Lưu ý: Bạn phải là quản trị viên tài khoản Quảng cáo và đơn vị tiền tệ của phương thức thanh toán và tài khoản quảng cáo phải giống nhau!
- Quay lại tab “Tài khoản Quảng cáo”. Bạn sẽ thấy Tài khoản Quảng cáo mới vừa thiết lập ở đây.
Facebook cho phép mỗi cá nhân tạo tối đa 2 tài khoản quảng cáo trong Trình quản lý doanh nghiệp của mình! Ngoài ra, tài khoản quảng cáo cá nhân ban đầu cũng có thể được chuyển sang Trình quản lý doanh nghiệp. Quay lại bước 2 và chọn “Xác nhận tài khoản quảng cáo”. Chỉ cần nhập ID tài khoản quảng cáo cá nhân và chấp thuận yêu cầu. Sau khi thực hiện xong các bước này, bạn có thể quản lý và kiểm soát tất cả các tài khoản quảng cáo của mình ở một nơi!
9) Cách tạo thêm tài khoản quảng cáo Facebook
Facebook cho phép tạo thêm tài khoản quảng cáo Facebook thông qua “Trình quản lý doanh nghiệp”. Người quản lý doanh nghiệp có thể lưu trữ tối đa 5 tài khoản quảng cáo, và là quản trị viên của tối đa 25 tài khoản. Dưới đây là cách tạo thêm tài khoản quảng cáo Facebook:
- Tới phần Cài đặt doanh nghiệp.
- Nhấp vào Tài khoản và nhấp vào Tài khoản quảng cáo.
- Nhấp vào + Thêm.
- Chọn một trong 3 tùy chọn: Thêm Tài khoản Quảng cáo, Yêu cầu Quyền truy cập vào Tài khoản Quảng cáo hoặc Tạo tài khoản quảng cáo mới.
Nếu bạn chọn yêu cầu quyền truy cập hoặc thêm tài khoản quảng cáo, hãy nhập ID tài khoản quảng cáo.
10) Cách lấy ID tài khoản quảng cáo
Trong một số trường hợp bạn có thể cần tìm cách lấy id tài khoản quảng cáo, như gửi yêu cầu hỗ trợ của Facebook hoặc quản lý tài khoản của khách hàng. Điều này phổ biến với các công ty quảng cáo thường xuyên làm việc với nhiều doanh nghiệp cần quản lý quảng cáo. Xem cách lấy ID tài khoản quảng cáo Facebook dưới đây.
Bước 1: Vào "Trình quản lý quảng cáo"
Đến trang “Trình quản lý doanh nghiệp”, sau đó nhấp vào tab “Trình quản lý quảng cáo”.
Bước 2: Nhấp vào “Tài khoản”
Để xem tất cả các ID tài khoản của bạn, hãy nhấp vào tab "Tài khoản". ID tài khoản của bạn sẽ xuất hiện dưới mỗi tên tài khoản trên menu thả xuống.
11) Cách xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook
Cách xóa tài khoản quảng cáo trên Facebook thực hiện như sau:
- Đến Trình quản lý quảng cáo Facebook hoặc chọn nút Trình quản lý quảng cáo ở đầu trang Thông tin chi tiết.
- Chọn tài khoản ở thanh bên trái.
- Nhấp vào liên kết Cài đặt trong thanh điều hướng bên trái.
- Nhấp vào liên kết Đóng tài khoản quảng cáo ở góc dưới cùng bên phải.
- Cửa sổ Đóng tài khoản quảng cáo xuất hiện.
- Chọn lý do bạn đóng tài khoản của mình (hoặc nhập lý do vào hộp văn bản có nhãn Khác).
- Nhấp vào nút Đóng tài khoản quảng cáo.
- Có thể mất đến hai ngày để Facebook đóng hoàn toàn tài khoản.
Bạn có thể áp dụng phương thức này để xóa tài khoản quảng cáo cá nhân trong quản lý doanh nghiệp Facebook.
Cách xóa tài khoản VISA trên Facebook
Nếu bạn sử dụng thẻ ghi nợ (VISA) làm phương thức thanh toán trực tiếp, bạn có thể xóa tài khoản ngân hàng của mình nếu không muốn tài khoản đó được kết nối với tài khoản quảng cáo. Cách Xóa tài khoản VISA trên Facebook như sau:
Lưu ý: Để quản lý các phương thức thanh toán của tài khoản quảng cáo, bạn phải là quản trị viên của tài khoản quảng cáo. Nếu bạn chỉ muốn xóa tài khoản VISA trên Facebook, và tiếp tục quảng cáo trên Facebook, hãy thêm một phương thức thanh toán khác trước khi xóa thanh toán VISA.
Cách xóa tài khoản VISA trên Facebook:
- Chuyển đến cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo.
- Trong phần Phương thức thanh toán, chọn Hiển thị thêm để hiển thị tất cả các phương thức thanh toán của tài khoản quảng cáo.
- Tìm tài khoản ngân hàng và sau đó nhấp vào Xóa.
- Trên màn hình xác nhận, nhấp vào Xóa.
Đến đây, tài khoản ngân hàng đã được xóa khỏi tài khoản quảng cáo.
12) Cách xóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Một chiến dịch quảng cáo trên Facebook có khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và các yếu tố phân bổ khác. Tuy nhiên, không phải tất cả các quảng cáo đều hiệu quả hoặc mang lại chuyển đổi. Do đó, nếu bạn muốn xóa quảng cáo trên facebook, hãy thực hiện theo cách sau:
- Đăng nhập tài khoản Facebook, vào Trang quảng cáo, đến Trung tâm quảng cáo.
- Các chiến dịch quảng cáo sẽ được hiển thị ở đây. Để tạm dừng chạy quảng cáo Facebook, tiếp tục hoặc xóa chiến dịch quảng cáo, hãy chọn Xem kết quả.
- Để tạm dừng chiến dịch quảng cáo, chọn nút bật/tắt bên cạnh trạng thái quảng cáo. Để tiếp tục chiến dịch quảng cáo, nhấn vào nút bật/tắt.
- Để cách xóa quảng cáo trên FB, hãy chọn biểu tượng Cài đặt ở góc dưới cùng bên trái màn hình Xem kết quả, rồi chọn Xóa quảng cáo từ menu.
13) Cách nạp tiền chạy quảng cáo trên Facebook
Để nạp tiền chạy quảng cáo Facebook hoặc thanh toán quảng cáo, hãy thực hiện theo 2 cách nạp tiền để chạy quảng cáo Facebook dưới đây.
Cách 1:
- Nhấp vào ở trên cùng bên phải của Facebook và chọn Cài đặt. Đăng nhập vào Facebook Doanh nghiệp. Nếu bạn có nhiều tài khoản, hãy chọn tài khoản mà bạn muốn thêm chi tiết thanh toán.
- Trong trang cài đặt, chọn cài đặt thanh toán ở phía bên trái, bây giờ nhấp vào "Thêm phương thức thanh toán”
- Điền thông tin vào cửa sổ hiện lên, hóa đơn sẽ được tạo với thông tin được cung cấp.
Cách 2:
- Nhấp vào Trình quản lý Quảng cáo và Cài đặt Doanh nghiệp
- Trong Trang Cài đặt Doanh nghiệp, chọn Thanh toán từ Tùy chọn bên trái, nhấp vào thêm.
- Điền thông tin chi tiết thẻ và bạn đã hoàn thành cách nạp tiền quảng cáo trên Facebook.
14) Về vấn đề mua tài khoản quảng cáo Facebook
Mua tài khoản chạy quảng cáo Facebook là một trong những giải pháp chữa cháy cho những ai bị khoá tài khoản. Hiện nay, nhiều cá nhân và doanh nghiệp rao bán tài khoản quảng cáo, hay Trình quản lý doanh nghiệp (Business Manager). Tuy nhiên, khi chọn mua quảng cáo trên Facebook, cần lưu ý các vấn đề sau.
- Các loại tài khoản được bán: tài khoản mới (clone), tài khoản đã hoạt động lâu năm, tài khoản đã kháng (đã chết và được kháng thành công), tài khoản đã xác minh doanh nghiệp (được Facebook ưu tiên nhất).
- Chọn mua tài khoản quảng cáo Facebook ở đâu? Tài khoản quảng cáo Facebook được rao bán trên nhiều diễn đàn, bạn có thể cân nhắc dựa trên uy tín, giá thành.
15) Có nên tự chạy quảng cáo hay thuê ngoài Agency?
Tự chạy quảng cáo Facebook là phương án được nhiều người lựa chọn vì không mất chi phí thuê ngoài hoặc thuê nhân sự toàn thời gian. Tuy nhiên, việc tự chạy quảng cáo FB chỉ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, đội ngũ trẻ và không áp lực về chỉ tiêu hoàn thành công việc (KPIs), như lượt chuyển đổi mua hàng, tương tác…
Trong trường hợp doanh nghiệp đã hoạt động lâu năm, muốn tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội hoặc thúc đẩy doanh số, tự chạy quảng cáo Facebook thường không mang lại hiệu quả cao. Trong khi đó, thuê ngoài dịch vụ chạy quảng cáo Facebook từ các Agency, doanh nghiệp có cơ hội tận dụng kiến thức, kinh nghiệm, công cụ hỗ trợ mà thông thường cá nhân chạy quảng cáo không có được, nhờ đó, hiệu quả chiến dịch quảng cáo cũng được cải thiện cao hơn. Nếu doanh nghiệp vẫn muốn tự chạy Ads Facebook, nhờ hỗ trợ tư vấn từ bên thứ 3 có thể là lựa chọn thích hợp. Các dịch vụ tư vấn quảng cáo giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách hơn thuê dịch vụ quảng cáo từ Agency, trong khi đảm bảo kiểm soát được các kết quả từ chiến dịch tiếp thị mạng xã hội.